Live Lesson Credits

Unsere Credits sind jeweils für einen Monat gültig. Nicht verwendete Credits können nicht auf den nächsten Monat übertragen werden. Angenommen, du hast das Serious Abo. Dem entsprechen monatlich 8 Live Lesson Credits, die innerhalb des Rechnungszeitraumes von einem Monat aufgebraucht werden müssen. Denn sie verfallen mit Beginn des neuen Abrechnungszyklus und werden durch 8 neue Credits ersetzt.

Davon ausgenommen sind Gutscheine, die du von uns automatisch als Entschädigung bekommst, wenn zum Beispiel eine Live Lesson ausfällt, weil ein/e TutorIn nicht erscheint. Ihre Gültigkeit ist nicht auf einen bestimmten Monat beschränkt.

Was sind halbe Credits?

Wenn du eine Live Lesson absagst oder versäumst berechnet dir Chatterbug beim Light, Casual und Serious Abo bis zu einem Credit. Wenn du eine Live Lesson weniger als 24 Stunden, aber mehr als 90 Minuten im Voraus absagst, wird dir ein halber Credit von deinem Konto abgezogen. Wenn du weniger als 90 Minuten vor der Live Lesson absagst oder einfach nicht erscheinst, wird dir ein voller Credit abgezogen.

Halbe Credits können zwar nicht für die Buchung von Live Lessons verwendet werden, aber sie können von Nutzen sein, wenn du eine weitere Live Lesson weniger als 24 Stunden und mehr als 1,5 Stunden im Voraus absagen musst.


How did we do?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)