Was passiert, wenn TutorInnen nicht zu einer Lesson erscheinen?

Unsere Richtlinien verpflichten sowohl Lernende als auch TutorInnen die ersten 10 Minuten der Live Lesson aufeinander zu warten. If your tutor doesn’t show up within those 10 minutes, the lesson will close automatically, you will not be charged for this session and an extra credit will automatically be added to your account.

Live Lessons, die von TutorInnen innerhalb von 24 Stunden vor Lessonbeginn abgesagt werden, werden nicht rückerstattet. Allerdings verlieren TutorInnen Punkte in ihren Ratings, wenn sie absagen oder nicht zum Unterricht erscheinen. Chatterbug-TutorInnen werden pro Live Lesson bezahlt, und eine Herabstufung führt dazu, dass sie Zugang zu weniger Lektionen haben, was wiederum Einfluss darauf hat, wie viel sie verdienen.


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