Was passiert, wenn Tutor:innen nicht zu einer Lesson erscheinen?

Unsere Richtlinien verpflichten sowohl Lernende als auch Tutor:innen die ersten 10 Minuten der Live Lesson aufeinander zu warten. Falls der/die Tutor:in nicht innerhalb von 10 Minuten zur Live Lesson erscheint, schließt sich das Fenster automatisch. Diese Live Lesson wird dir nicht berechnet und außerdem bekommst du einen zusätzlichen Credit gutgeschrieben.

Live Lessons, die von Tutor:innen innerhalb von 24 Stunden vor Lessonbeginn abgesagt werden, werden nicht rückerstattet. Allerdings verlieren Tutor:innen Punkte in ihren Ratings, wenn sie absagen oder nicht zum Unterricht erscheinen. Chatterbug-Tutor:innen werden pro Live Lesson bezahlt, und eine Herabstufung führt dazu, dass sie Zugang zu weniger Lektionen haben, was wiederum Einfluss darauf hat, wie viel sie verdienen.


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