¿Qué pasa cuando mi tutor no se presenta a una lección?

En Chatterbug tenemos una política de 10 minutos de retraso que requiere que tanto los estudiantes como los tutores se esperen unos a otros durante diez minutos después del inicio de una sesión. Si tu tutor no aparece en esos 10 minutos, la lección se cerrará automáticamente, no se te cobrará por esta sesión y se añadirá automáticamente un crédito extra a tu cuenta.

Las lecciones canceladas por su tutor dentro de las 24 horas no son reembolsadas. Sin embargo, cuando los tutores cancelan o no se presentan a las clases, sus índices de asistencia disminuyen. Los tutores de Chatterbug son pagados por lección y una disminución en su índice de asistencia hace que tengan acceso a menos lecciones, lo que a su vez, afecta a sus ganancias.


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