Política de cancelación para los suscriptores de Ultimate antes del 23 de marzo
Cambiamos las condiciones de nuestro plan ultimate el 23 de marzo de 2020. Para información sobre los nuevos condiciones, por favor lee el siguente anuncio. Para todos los estudiantes que se inscribieron antes del 23 de marzo, abajo está la política de cancelación que te aplica.
Cancelación y penalizaciones por no presentarse
Si cancelas tu Live Lesson con más de 24 horas de antelación no se te penalizará. Sin embargo, si cancelas una lección en vivo dentro de 24 horas, pero más de 90 minutos, por adelantado, añadiremos un cargo de 7 euros/$7 de penalización a su próxima factura. Si cancelas 90 minutos antes o no se presenta a la sesión, añadiremos una penalización de 13/$14 por lección perdida a la próxima factura.
Los alumnos de Ultimate pueden cancelar hasta 2 lecciones vivas en un período de 31 días completamente gratis. Se cobra una tarifa por la lección perdida a partir de la tercera falta. Dicho esto, es muy importante recordar que esta política no permite a estudiantes perder dos lecciones gratis cada mes. Tú número de lecciones perdidas no se reinicia cada mes, es decir que si pierdas más que dos lecciones en un período de 31 días, una cuota será añadido a la cuenta empezando con la tercera lección perdida.
Caso en cuestión
¿Estos tecnicismos te dan dolor de cabeza? Déjame explicarle con un ejemplo: digamos que te suscribiste el 1 de enero, y perdiste una lección el 26 de enero. El 1 de febrero tu subscripción se renovó automáticamente, faltaste a otra Lesson el 3 de febrero y cancelaste otra 24 horas antes de la clase el 10 de febrero. Debido a que todas estas faltas están dentro de los 31 días de entre sí, se te cobrará un extra de 13/$14 por la última. Ahora, si quieres llevar tu cuenta de lecciones perdidas a cero, necesitas ir al menos 31 días (a partir de la segunda falta) sin perder una lección.
